О компании

Компания «Альтер Виа тур» была образована в 2006 году. С самого начала мы старались быть лучшими в этой области и всегда работали над повышением качества обслуживания. С первых дней главными принципами работы компании стали: ориентированность на требования клиента, высокий уровень и стабильность качества услуг, тщательный выбор отелей, надежность, грамотность, компетентность и профессионализм. Наша компания обеспечивает все виды туристических услуг: бронирование отелей, трансферы, организацию индивидуальных экскурсий с русскоговорящими гидами во всех странах мира, морские круизы, сафари по природным паркам и отдых на экзотических островах. Основа нашей работы с клиентом – это персональный подход к заказчику и максимальное удовлетворение всех его требований к отдыху. Для этого мы создали продуманную систему организации поездки. Все начинается с обсуждения Ваших пожеланий и предпочтений. Для того чтобы понять, что Вам идеально подойдет, мы не жалеем времени на личное общение, на проработку заказа вплоть до самых последних деталей. Мы стараемся быть хорошими психологами. Так хороший ювелир создает уникальные украшения, используя и учитывая все: индивидуальность, стиль заказчика, цвет и характер камня, тенденции моды. Каждый этап бронирования услуг согласовывается и обсуждается с клиентом. Мы предупреждаем его о специфике каждого направления и особенностях сервиса и гостиниц. Менеджеры компании «Альтер Виа тур» активно путешествуют по разным странам, изучая их культуру, достопримечательности и отельную базу, чтобы потом применять свои знания в работе с клиентами и легко ориентировать их в самых разных вопросах, касающихся отдыха.

Нам очень важны Ваши отзывы. По возвращению, мы с Вами обязательно свяжемся, чтобы поинтересоваться тем, как прошел отдых. Это очень важно для понимания Ваших запросов при оформлении будущих заказов. Многие наши клиенты - этое опытные путешественники, имеющие сложившиеся требования к отдыху и собственные предпочтения. Наша задача - как можно лучше понять их. Если Вы не знакомы с направлением, мы поделимся с Вами знаниями о странах, отелях, различных услугах. Для лучшего взаимодействия между клиентом и компанией мы предоставляем специальную услугу – «персональный менеджер». Очевидно, что понимание привычек, вкусов и знание запросов конкретного человека всегда помогает лучше организовать поездку. Стремясь обеспечить максимальный комфорт и удовлетворение от общения с компанией, по желанию клиента, мы закрепляем за ним персонального менеджера, с которым ему удобнее контактировать.

Мы предлагаем на Ваш выбор путешествия более чем в 100 стран мира. Наряду с классическими предложениями по отдыху на море, в горах или экскурсионными маршрутами, у нас есть уникальные сценарии организации праздничных мероприятий. В нашей компании есть специалисты, которые помогут Вам разобраться в различных лечебных и оздоровительных программах, организовать активный отдых, сафари. Мы тщательно следим за всеми новостями: открытием новых отелей, запуском новых рейсов различных авиакомпаний, изучаем новые направления. Вся информация регулярно публикуется на нашем сайте. Спасибо, что выбрали нас для организации Вашего путешествия!

 

С уважением, Генеральный директор туристической компании «Альтер Виа тур»
Елена Бондарева.